زراکسپرس

شرایط و قوانین همکاری زرگارد

همکاری زرگارد با زراکسپرس به معنای پذیرش کامل قوانین، تعهدات و پروتکل های زیر است. لطفا تمامی موارد را پیش از شروع فعالیت مطالعه کنید.

ماده ۱ - تعاریف

زراکسپرس: پلتفرم نرم افزاری تخصصی در حوزه مدیریت و هماهنگی حمل مرسولات ارزشمند که نقش واسط بین فروشگاه/شرکت و زرگارد را ایفا می کند و متصدی حمل محسوب نمی شود.
زرگارد: شخص حقیقی مورد تایید زراکسپرس که مطابق ضوابط امنیتی و پروتکل های ابلاغی، ماموریت حمل و تحویل مرسوله ارزشمند را انجام می دهد.
فروشگاه/شرکت: شخص حقیقی یا حقوقی که مرسوله ارزشمند خود را همراه با فاکتور رسمی و مشخصات دقیق جهت حمل ثبت می نماید.
مرسوله: هر نوع مال ارزشمند (از جمله طلا، جواهر، نقره، سنگ های قیمتی یا سایر اقلام گران بها) که دارای فاکتور رسمی و مشخصات کامل باشد.
حساب کاربری زرگارد: حساب اختصاصی ثبت فعالیت ها و ماموریت های زرگارد در سامانه.

ماده ۲ - ماهیت همکاری

رابطه بین زراکسپرس و زرگارد، رابطه همکاری مستقل بوده و مشمول قانون کار نمی باشد.
زراکسپرس صرفا بستر نرم افزاری و نظارتی جهت هماهنگی ماموریت ها را فراهم می کند.
زرگارد با پذیرش هر ماموریت، متعهد به اجرای کامل آن مطابق پروتکل های امنیتی زراکسپرس می باشد.

ماده ۳ - شرایط احراز و مدارک الزامی

ارائه تصویر مدارک هویتی معتبر (کارت ملی و شناسنامه).
ارائه گواهی عدم سوء پیشینه کیفری معتبر.
ارائه گواهی سلامت جسمی و روانی از مراجع معتبر پزشکی.
ارائه اطلاعات تماس و نشانی محل سکونت دقیق.
زراکسپرس مجاز است در هر زمان نسبت به راستی آزمایی مدارک اقدام نماید.
در صورت فقدان اعتبار یا ارائه اطلاعات خلاف واقع، قرارداد قابل فسخ فوری خواهد بود.

ماده ۴ - تعهدات تخصصی زرگارد

حمل مرسوله صرفا مطابق اطلاعات درج شده در فاکتور رسمی فروشگاه/شرکت انجام می شود.
زرگارد موظف است مشخصات مرسوله را با فاکتور تطبیق داده و از پذیرش هرگونه مرسوله فاقد پلمپ، فاکتور یا مغایر با مشخصات ثبت شده خودداری نماید.
اجرای کامل و بدون استثناء پروتکل های حمل و تحویل زراکسپرس الزامی است.
روشن بودن دوربین ثبت وضعیت هنگام ورود به مبدا، هنگام تحویل گرفتن مرسوله و هنگام تحویل دادن مرسوله در مقصد الزامی است.
دوربین و تجهیزات ایمنی جزء اموال زراکسپرس محسوب شده و زرگارد موظف به نگهداری صحیح و استفاده صرفا در چارچوب ماموریت می باشد.
زرگارد متعهد است تمامی مستندات تصویری، فیلم ها، رسیدها و گزارش های ماموریت را حداکثر تا پایان هر روز کاری به گروه پشتیبانی زراکسپرس تحویل دهد.
حذف، دستکاری یا عدم ارائه مستندات تخلف محسوب می شود.

ماده ۵ - مسئولیت خسارت

در صورت اثبات قصور، تقصیر یا تخلف زرگارد از پروتکل ها، وی مسئول جبران کامل خسارت وارده خواهد بود.
در صورت انحراف از مسیر تعیین شده یا خاموش بودن دوربین در مراحل الزامی، مسئولیت کامل بر عهده زرگارد است.
پس از تحویل مرسوله و ثبت تاییدیه مقصد مطابق پروتکل، مسئولیت خاتمه می یابد مگر در صورت اثبات تخلف.

ماده ۶ - شرایط مرسوله

مرسوله باید دارای فاکتور رسمی با ذکر مشخصات دقیق (نوع، وزن، تعداد، ارزش ریالی و مشخصات فروشگاه/شرکت) باشد.
حمل هر مرسوله فاقد فاکتور رسمی یا مغایر با اطلاعات ثبت شده ممنوع است.
مسئولیت صحت اطلاعات مندرج در فاکتور بر عهده فروشگاه/شرکت می باشد.
زراکسپرس و زرگارد صرفا مسئول حمل مرسوله اظهار شده در فاکتور هستند و در قبال مغایرت های احتمالی اطلاعات ثبت شده مسئولیتی ندارند.

ماده ۷ - آموزش و صلاحیت حرفه ای

زرگارد موظف است در تمامی دوره های آموزشی، جلسات توجیهی و برنامه های امنیتی که از سوی زراکسپرس الزامی اعلام می شود، شرکت نماید.
شرکت در آموزش ها شرط ادامه همکاری است.
در صورت عدم حضور یا عدم قبولی در ارزیابی های آموزشی، زراکسپرس مجاز به تعلیق یا فسخ قرارداد خواهد بود.
هرگونه تغییر در پروتکل ها پس از ابلاغ، لازم الاجرا است.

ماده ۸ - سفته تضمین

زرگارد به منظور تضمین حسن انجام تعهدات، یک فقره سفته به مبلغ تعیین شده در قرارداد در اختیار زراکسپرس قرار می دهد.

این سفته صرفا در صورت اثبات تخلف، قصور موثر، عدم ارائه مستندات یا ورود خسارت ناشی از عدم رعایت پروتکل ها قابل وصول خواهد بود.

ماده ۹ - حق الزحمه و تسویه

مبلغ ثابت ماهانه و حق الزحمه متغیر هر ماموریت مطابق قرارداد و تعرفه توافقی محاسبه می شود.
ماموریت ناقص یا لغو شده توسط زرگارد مشمول پورسانت نمی شود.
تسویه ماهانه طبق بازه زمانی تعیین شده پس از پایان ماه انجام می شود.
در صورت بررسی تخلف، امکان تعویق تسویه وجود دارد.

ماده ۱۰ - کسورات

زراکسپرس مجاز به کسر از مطالبات زرگارد در موارد زیر است:

خسارت به مرسوله
آسیب به تجهیزات
جریمه ناشی از تخلف
نقص یا عدم ارائه مستندات
ورود خسارت مالی به شرکت

ماده ۱۱ - مالیات و تعهدات قانونی

پرداخت ها به صورت ناخالص محاسبه می شود.
مسئولیت پرداخت مالیات و کسورات قانونی بر عهده زرگارد است.
در صورت الزام قانونی، زراکسپرس مجاز به اعمال کسورات خواهد بود.

ماده ۱۲ - محرمانگی

تعهد محرمانگی نسبت به اطلاعات مرسوله، مسیر، مشتریان، فیلم ها و ساختار امنیتی، حتی پس از پایان قرارداد معتبر است.

ماده ۱۳ - فسخ، تعلیق و قطع همکاری

در موارد زیر زراکسپرس مجاز به فسخ فوری قرارداد یا قطع همکاری خواهد بود:

نقض پروتکل ها
ارائه مدارک جعلی
عدم شرکت در آموزش های الزامی
افشای اطلاعات
رفتار مشکوک یا تکرار تخلف
خاموش بودن دوربین در مراحل الزامی
عدم تحویل مستندات روزانه
واگذاری ماموریت به شخص ثالث

پروتکل های حمل و تحویل مرسوله

جمع آوری، حمل و تحویل مرسولات باید مطابق دستورالعمل های عملیاتی زراکسپرس و با ثبت کامل وضعیت در اپلیکیشن انجام شود.

پروتکل جمع آوری توسط زرگارد

حضور زرگارد در مبدا منوط به فعال سازی دوربین ثبت وضعیت از بدو ورود است.
در ماموریت های خودروی ون، ورود به پارکینگ با هماهنگی فروشگاه انجام می شود و تحویل داخل ساختمان مطابق تشریفات پروتکل خواهد بود.
تمامی مراحل از ورود به مبدا تا خروج کامل زرگارد باید بدون وقفه ضبط شود.
تحویل مرسوله صرفا پس از امضای رسید تحویل توسط نماینده فروشگاه/شرکت و زرگارد انجام می شود.
حداکثر زمان انتظار در مبدا برای زرگارد موتوری ۱۵ دقیقه و برای زرگارد ون ۳۰ دقیقه است و مازاد آن طبق تعرفه محاسبه می شود.
زرگارد موظف است بلافاصله پس از تحویل، مرسولات را داخل کیف مخصوص حمل قرار دهد.
نشانی کامل مقصد، مشخصات گیرنده و اطلاعات هر مرسوله باید به صورت دقیق و خوانا توسط فروشگاه/شرکت ارائه شود.

پروتکل حمل مرسوله

زرگارد موظف است در طول حمل، رانندگی ایمن را با رعایت کامل قوانین راهنمایی و رانندگی انجام دهد.
ترتیب تحویل مرسولات بر اساس مسافت و شرایط مسیر و بر مبنای تشخیص حرفه ای زرگارد تعیین می شود.
وضعیت مرسوله و زرگارد باید در کلیه مراحل به صورت برخط در اپلیکیشن ثبت و به روزرسانی شود.
زرگارد در هیچ مرحله ای مجاز به رها کردن کیف حاوی مرسولات نیست.
در زمان توقف در مقصد یا مقاصد میانی، کیف حمل باید همواره تحت کنترل مستقیم زرگارد باقی بماند.
تحویل مرسولات پستی پلمپ شده به مرکز پست مورد تایید زراکسپرس توسط زرگارد انجام می شود.
پس از تهیه بارکد پستی، ثبت تصویر واضح از بارکد و مشخصات مقصد الزامی است.

پروتکل تحویل مرسوله به گیرنده

تمامی مراحل تحویل مرسوله به گیرنده باید به صورت کامل و پیوسته توسط دوربین ثبت وضعیت فیلم برداری شود.
تحویل مرسوله صرفا به شخص گیرنده درج شده در بسته بندی مجاز است و تحویل به شخص دیگر ممنوع است.
تحویل باید در درب ساختمان و پلاک ثبت شده انجام شود و ورود زرگارد به داخل ساختمان ممنوع است.
پیش از تحویل، احراز هویت گیرنده از طریق کارت ملی یا مدرک معتبر و تطبیق با اطلاعات بسته الزامی است.
احراز هویت با کد یکبارتحویل ارسال شده به گیرنده نیز الزامی است.
پس از احراز هویت و تایید سلامت ظاهری بسته، رسید تحویل باید توسط گیرنده امضا شود.
تصویر رسید و مدارک شناسایی در آرشیو مستندات ثبت می شود و تحویل نهایی منوط به امضای رسید است.

زمان انتظار در مقصد

حداکثر زمان انتظار زرگارد در مقصد برای تحویل مرسوله، ۱۰ دقیقه از زمان اعلام حضور است.
در صورت عدم حضور گیرنده، عدم احراز هویت یا عدم امکان تحویل، مرسوله مشمول فرآیند عدم تحویل و برگشت خواهد شد.

عدم تحویل و برگشت مرسوله

در صورت عدم تحویل به هر دلیل، زرگارد موظف است مرسوله را به مبدا اولیه فروشگاه/شرکت یا انبار زراکسپرس عودت دهد.
هزینه های ناشی از عدم تحویل، برگشت و انبارداری طبق قرارداد و جدول تعرفه ها محاسبه می شود.